Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang acr40 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma yang mengawal penggunaan platform kami, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasPolisi Privasi TersediaData DilindungiHak Pengguna DipatuhiSokongan Undang-Undang Aktif
acr40 Kerangka Undang-Undang acr40 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, hak data peribadi, atau ingin meminta salinan maklumat yang kami simpan tentang anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak data anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami membalas dalam tempoh tiga hari bekerja untuk semua kes berkaitan undang-undang.
Sembang Langsung Widget sembang langsung kami tersedia dalam platform acr40 untuk soalan segera tentang polisi akaun atau percanggahan terma. Ejen kami boleh merujuk kes kompleks kepada pasukan undang-undang dalaman.
Borang Rasmi Gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda untuk mengemukakan permohonan rasmi bagi capaian, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi mengikut polisi penyimpanan kami.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara acr40 Menguruskan Maklumat Anda dengan Selamat

Kepercayaan anda adalah teras kepada cara kami membina dan mengendalikan platform ini. Berikut ialah enam perkara konkrit tentang bagaimana kami melindungi data, akaun, dan privasi anda di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dihantar melalui sambungan SSL 256-bit. Tiada data sensitif disimpan dalam bentuk teks biasa pada pelayan kami.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau halaman keutamaan akaun anda.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun acr40. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman keselamatan akaun bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Pegawai Perlindungan Data

acr40 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan polisi privasi kami dipatuhi. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara terus melalui e-mel sokongan.

Permintaan Perubahan Data

Untuk membetulkan, mengemas kini atau meminta pemadaman maklumat peribadi anda, kemukakan permintaan melalui borang dalam akaun atau hubungi kami secara bertulis. Kami memproses permintaan dalam lima hari bekerja.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma acr40

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data, hak akaun, dan cara menghubungi pasukan undang-undang kami di wilayah yang disokong di Malaysia.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk mematuhi keperluan kawal selia di wilayah yang disokong. Data pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX diproses melalui penyedia yang diiktiraf dan tidak disimpan pada pelayan kami.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh rekod peribadi anda pada bila-bila masa. Kemukakan permintaan melalui borang capaian data dalam tetapan akaun anda. Kami akan menghantar data anda dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh lima hari bekerja.

Anda boleh mengemas kini maklumat asas seperti alamat dan nombor telefon terus dalam halaman profil akaun anda. Untuk perubahan maklumat pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung bersama dokumen sokongan yang relevan.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Maklumat dikongsi hanya dengan penyedia pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa kawal selia di mana undang-undang tempatan memerlukan pendedahan sedemikian.

Setelah anda menutup akaun, kami akan memadam data peribadi anda dari sistem aktif kami. Rekod transaksi tertentu mungkin disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang sebelum dihapuskan secara kekal dan selamat.

Sebarang perubahan kepada terma penggunaan kami akan dimaklumkan melalui notis e-mel ke alamat akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda juga boleh menyemak tarikh kemas kini terkini di bahagian bawah halaman ini.

Hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel sokongan atau borang aduan rasmi dalam akaun anda. Jika isu tidak dapat diselesaikan dalaman, anda berhak merujuk aduan kepada pihak berkuasa kawal selia yang berkenaan di wilayah yang disokong.